Vilkår for bruk

SHIPPING

Pakker sendes vanligvis innen 48 timer etter mottak av betalingen. Hvis betalingen din er utført før kl. 11.00, er det en god sjanse for at pakken din blir sendt samme dag.

Standard forsendelsesmetode er Sporet brev for mindre varer (spores og leveres uten signatur til postkassen) eller Colissimo (spores, leveres uten signatur). Ønsker du en levering med signatur tilkommer det en tilleggskostnad, ta kontakt med oss.

Uansett hvilken forsendelsesmetode som er valgt, vil vi gi deg så snart som mulig en lenke som lar deg spore leveringen av pakken din online.

Fraktkostnader inkluderer emballasje, håndtering og porto. Vi anbefaler deg å kombinere kjøpene dine til én enkelt bestilling fordi vi ikke kan gruppere to separate bestillinger og du må betale fraktkostnader for hver av dem.

Pakken din sendes på egen risiko, men det utvises spesielt forsiktighet med pakker som inneholder skjøre produkter. Pakkene er overdimensjonerte og beskyttet.

FRAKTKOSTNADER

Fraktkostnader inkluderer emballasje, håndtering og porto.

For METROPOLITAN FRANCE og DOM TOM:

- Sporet brev = €2,4 inkludert skatt uansett volum

For EUROPA CEE

- Sporet brev = €4,8 inkludert skatt uansett volum

For EUROPA unntatt EEC og resten av verden

- Sporet brev = €7,2 inkludert skatt uansett volum

RETUR AV PRODUKTER

La Mercerie des Copines respekterer den lovlige angrefristen på 14 kalenderdager. I denne perioden kan forbrukeren returnere, for egen regning, produkter som ikke passer ham. Denne perioden løper fra dagen for levering av forbrukerens bestilling.

Eventuelle returer må rapporteres på forhånd til kundeservicen til selskapet La Mercerie des Copines via e-post til følgende adresse: support@la-mercerie-des-copines.fr.

MERK: Unntak fra angreretten må påregnes for produkter som er tilpasset etter kundens forespørsel: kuttede, laget, skreddersydde eller eksklusive produkter.

Vi anbefaler at forbrukeren returnerer produktene sine i rekommandert brev som garanterer sporbarheten til forsendelsen.

Denne angreretten utøves uten straff, med unntak av returkostnader som forblir forbrukerens ansvar.

Verdien av bestillingen (verdien av de returnerte varene + fraktkostnader) vil da bli refundert ved overføring eller ved kreditering av bankkortet

Med kundens samtykke kan verdien av returen bli kreditert på nytt i form av en kreditt til kundens konto og vil bli trukket fra følgende ordre(r). Ved bruk av angreretten vil La Mercerie des Copines gjøre sitt ytterste for å tilbakebetale forbrukeren ved mottak av varene.